Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh
(Lĩnh vực B2B)
- Đại Diện Bán Hàng Phát Triển Kinh Doanh có trách nhiệm liên hệ với khách hàng ấm để xác định chất lượng của Data và đặt một lịch hẹn tiếp theo.
- Họ là nguồn thông tin đáng tin cậy và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
- Đại Diện Phát Triển Kinh Doanh là một bộ phận quan trọng trong trải nghiệm khách hàng và chiến lược gia tăng khách hàng. SDR hiểu rằng họ còn hơn cả “bán hàng”. Họ là trải nghiệm đầu tiên mà khách hàng nhận được từ công ty và họ phải chuyên nghiệp, giao tiếp hiệu quả, và xuất sắc trong việc xây dựng mối quan hệ.
- SDR hiểu rằng quy trình bán hàng chính là việc mình đã thiết kế trải nghiệm từ những giai đoạn khác nhau mà khách hàng phải cầu xin để mua hàng ở cuối quy trình bán hàng.
- Có khả năng gọi điện cho khách hàng tiềm năng mới trong vòng 5 phút
- Trả lời toàn bộ tin nhắn/comment/email/zalo của khách hàng trong vòng 5 phút
- Tạo ra, phát triển, và duy trì trải nghiệm kinh doanh tích cực và mối quan hệ với khách hàng
- Nhất quán trong việc đặt lịch những cuộc gọi chất lượng cao cho đội ngũ bán hàng
- Đưa tất cả khách hàng tiềm năng đến giai đoạn phù hợp của quy trình bán hàng thông qua CRM mỗi ngày (Chúng tôi sử dụng [Hubspot.com](http://hubspot.com/) để quản lý Data và quy trình bán hàng)
- Duy trì quy trình rõ ràng, cập nhật đầy đủ và chính xác trong CRM
- Chăm chỉ Follow up/liên hệ lại nhất quán với các khách hàng tiềm năng trong thời gian dài
- Ghi lại tất cả các tương tác với tất cả khách hàng tiềm năng trong phần CRM
- Tạo ra cuộc trò chuyện hấp dẫn thông qua các cuộc nói chuyện được ghi âm lại với khách hàng tiềm năng
- Hướng dẫn khách hàng tiềm năng về sản phẩm của chúng tôi từ góc độ chuyên gia
- Cho phép Quản lý theo dõi cuộc gọi và đưa ra phản hồi
- Có mặt hầu hết các ngày từ 9 giờ sáng - 5 giờ chiều giờ địa phương để nhận cuộc gọi
- Tham dự các buổi họp ra mắt sản phẩm
- Sử dụng cả nguồn lực bên trong và bên ngoài để duy trì kiến thức cập nhật về sản phẩm về ngành của chúng ta
- Hãy lưu ý đến bất kỳ kiểu phản hồi tiêu cực nào đang xuất hiện từ khách hàng tiềm năng và báo cáo cho quản lý/đội ngũ
- Làm việc với Quản lý và phòng Marketing để đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng đủ điều kiện
- Tất cả các khách hàng tiềm năng đều được di chuyển đúng cách trong CRM và thông tin được ghi lại trên chi tiết khách hàng để đội ngũ bán hàng có những kỳ vọng phù hợp với EOD
- Tất cả các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện đều được theo dõi liên tục vô thời hạn
- Bảng thống kê bán hàng được cập nhật hàng ngày
- Có một đường dây liên lạc hiệu quả giữa BDS và Lãnh đạo BDA và BD, trong đó tất cả các thông tin cần thiết đều được truyền đạt kịp thời
- BDS vẫn thành thạo trong việc cung cấp sản phẩm mới nhất thông qua giáo dục/đào tạo liên tục
- Tất cả các chu trình truyền thông nội bộ đều được tuân thủ đúng cách
- Xuất sắc trong việc gọi điện thoại
- Có kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) (1-2 năm trở lên)
- Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời
- Phải giỏi trong việc thuyết trình
- Xuất sắc trong việc xây dựng mối quan hệ
- Sẵn sàng học hỏi các quy trình bán hàng mới
- Liên tục phát triển và có định hướng trong công việc
- Cởi mở cho việc phát triển nhanh
- Tự giác và có thể quản lý thời gian của mình một cách hợp lý
- Làm việc có tổ chức và có khả năng làm việc trên một quy trình rõ ràng và dễ hiểu
- Lương cứng 15 triệu + thưởng % doanh số
- Khoảng thu nhập từ 45-65 triệu/tháng
- [Taodoanh.vn](http://taodoanh.vn/) tin rằng những con người tuyệt vời là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh thành công.
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế
- Giáo dục và đào tạo miễn phí từ các chương trình bán hàng trên thế giới có giá trị hàng trăm triệu đồng
- Môi trường làm việc hoàn toàn từ xa/làm việc tại nhà
# Giá trị cốt lõi của Tạo Doanh:
Giá trị cốt lõi của chúng tôi là trái tim và linh hồn của công ty. Người phù hợp cho vai trò này sẽ đánh giá cao từng giá trị này và hiểu lý do tại sao mỗi giá trị lại quan trọng.
**Chăm Chỉ/Thông Minh/Bền Bỉ**
Chúng tôi tin rằng làm việc chăm chỉ là một trong những yếu tố bắt buộc để đạt được bất cứ thành tựu gì đáng trân trọng.
Tận hưởng thử thách khó khăn và luôn tìm cách tốt hơn, thông minh hơn để làm nó.
Những người có động lực không ngừng cải tiến, nâng cấp trí tuệ và cam kết lâu dài vào một hướng đi để thấy những sự phát triển cộng gộp theo thời gian.
**Thẳng Thắn Chân Thành**
Chúng tôi không có văn hóa khen công khai, chê ở phòng riêng.
Có sự tự nhận thức về bản thân và truyền đạt chính xác những sự thật phũ phàng nhằm giúp người khác và bản thân cải thiện, can đảm làm điều đó và khiêm tốn chấp nhận chúng, ngay cả khi điều đó gây tổn thương.
**Tốt Hơn Nữa**
Chúng tôi tạo ra nhiều thứ thứ tuyệt vời, và chúng tôi cũng biết luôn có rất nhiều thứ có thể cải thiện.
Chúng tôi sẵn sàng làm nhiều hơn, học nhiều hơn, và làm tốt hơn nữa mọi thứ.
Thứ ngày hôm nay là tốt, ngày mai có thể không tốt nữa.
Chúng tôi liên tục tìm cách trở thành những người tốt hơn từ đó giúp cho những người xung quanh nhận được nhiều giá trị hơn.